Apa Nova este una dintre cele mai importante companii din domeniul furnizarii apei potabile si al gestionarii apelor uzate din Romania. Aceasta ofera servicii esentiale pentru milioane de locuitori din Bucuresti si localitatile invecinate, asigurand un sistem modern si eficient de distributie a apei potabile, precum si de colectare si tratare a apelor uzate. Compania face parte din grupul Veolia, lider global in gestionarea resurselor de apa si energie.
Apa Nova se concentreaza pe inovatie, sustenabilitate si utilizarea celor mai noi tehnologii pentru a asigura un serviciu de calitate superioara, cu un impact minim asupra mediului. Prin investitii constante in infrastructura si in optimizarea proceselor de lucru, Apa Nova contribuie semnificativ la imbunatatirea calitatii vietii in capitala Romaniei.
Numar telefon contact Apa Nova
Apa Nova este compania responsabila pentru furnizarea si distribuirea apei potabile si pentru gestionarea sistemului de canalizare in diverse orase din Romania, inclusiv Bucuresti. Pentru a asigura o comunicare eficienta si a oferi suport clientilor, Apa Nova pune la dispozitie un numar de telefon pentru contact. Acesta permite locuitorilor sa raporteze probleme legate de furnizarea apei, intreruperi ale serviciilor, sau pentru a obtine informatii suplimentare despre facturi si alte servicii oferite.
Numere de telefon
Call Center (non-stop): 021 207 77 77
Numar alternativ: *7777 (apelabil din retelele Telekom, Orange si Vodafone la tariful practicat in aceste retele)
Despre Apa Nova
Apa Nova Bucuresti este compania responsabila pentru furnizarea apei potabile si gestionarea sistemului de canalizare in municipiul Bucuresti. Incepand cu anul 2000, compania a preluat aceste servicii esentiale printr-un contract de concesiune cu Primaria Capitalei, care a fost prelungit pana in 2037. Parte a Grupului Veolia, lider global in domeniul serviciilor de apa, energie si gestionarea deseurilor, Apa Nova se angajeaza sa ofere locuitorilor capitalei servicii de inalta calitate, aliniate la standardele europene.
Cu o echipa de peste 1.800 de profesionisti, Apa Nova deserveste o comunitate de aproximativ 2 milioane de locuitori. Compania se dedica nu doar furnizarii apei potabile, ci si protejarii mediului prin epurarea apelor uzate si gestionarea apelor meteorice, contribuind astfel la dezvoltarea durabila a orasului.
Date de contact Apa Nova
Tel/fax: 021 207 77 77, *7777.
E-mail: [email protected].
Website: http://www.apanovabucuresti.ro.
Live chat: Disponibil pe site-ul oficial https://www.apanovabucuresti.ro/ in intervalul luni–vineri, intre orele 08:00–16:00
Formular online: Pentru sesizari, intrebari sau solicitari, puteti completa formularul dedicat disponibil pe pagina de contact. https://www.apanovabucuresti.ro/contact
Sediul central Apa Nova
Apa Nova Bucuresti S.A.
Adresa sediul social:
str. Tunari, nr. 60A, cladirea Stefan cel Mare, etajele 6-9, sector 2, Bucuresti, Romania
Adresa Centrului de Relatii Clienti:
str. Tunari nr. 60A, sector 2, Cladirea Stefan cel Mare, parter,
Bucuresti, Romania
Registrul Comertului: J40/9006/1999
Cod inregistrare fiscala: RO12276949
Deranjamente Apa Nova
In cazul in care intampinati probleme legate de alimentarea cu apa sau canalizare, puteti contacta Apa Nova prin urmatoarele canale:
Call Center (disponibil non-stop): 021 207 77 77
Numar scurt pentru mobil: *7777 (apelabil din retelele Telekom, Orange si Vodafone la tariful practicat in aceste retele)
Live Chat: Disponibil pe site-ul oficial apanovabucuresti.ro de luni pana vineri, intre orele 08:00 si 16:00.
Echipele Apa Nova intervin prompt in cazul urmatoarelor situatii
Lipsa apei potabile: Intreruperi neplanificate ale alimentarii cu apa.
Presiune scazuta a apei: Probleme legate de presiunea insuficienta a apei la robinet.
Calitate necorespunzatoare a apei: Probleme legate de aspectul, mirosul sau gustul apei.
Canalizare: Blocaje sau defectiuni in sistemul de canalizare.
Deversari ilegale: Semnalarea deversarilor necontrolate de ape uzate.
Program de lucru Apa Nova
Luni 08:00 – 17:00
Marti 08:00 – 17:00
Miercuri 08:00 – 17:00
Joi 08:00 – 17:00
Vineri 08:00 – 17:00
Sambata Inchis
Duminica Inchis
Aplicatia Apa Nova
Aplicatia mobila Apa Nova Bucuresti reprezinta un instrument digital modern, creat pentru a facilita gestionarea serviciilor de apa si canalizare direct de pe telefonul mobil. Disponibila gratuit atat pe Google Play cat si pe App Store, aplicatia ofera o gama variata de functionalitati menite sa economiseasca timp si sa imbunatateasca experienta utilizatorilor.
Functionalitati principale
Transmiterea indexului contorului: Permite utilizatorilor sa raporteze lunar citirea contorului direct din aplicatie, simplificand procesul de facturare.
Vizualizarea si plata facturilor: Acces rapid la istoricul facturilor si posibilitatea de a efectua plati online intr-un mod securizat.
Istoricul consumului: Monitorizarea consumului de apa pe perioade definite, oferind o imagine clara asupra utilizarii resurselor.
Notificari push: Informatii actualizate despre emiterea facturilor, transmiterea indexului, avarii sau alte evenimente relevante.
Calitatea apei: Vizualizarea indicatorilor de calitate ai apei din sectorul in care locuiesti, asigurandu-te ca apa consumata respecta standardele de siguranta.
Comanda kit de testare a apei: Posibilitatea de a solicita un kit pentru analiza calitatii apei direct din aplicatie.
Contractare online Apa Nova
Apa Nova Bucuresti ofera posibilitatea incheierii unui contract de furnizare a apei si canalizare printr-o platforma online dedicata, disponibila la adresa contractare.apanovabucuresti.ro. Aceasta optiune permite rezolvarea rapida a formalitatilor, fara a fi necesara deplasarea fizica la sediul companiei. Apa Nova Bucuresti
Pasii procesului de contractare online
Pregatirea documentatiei
Inainte de a incepe procesul, asigurati-va ca aveti la indemana urmatoarele documente:
Document de identitate
Act de proprietate sau inchiriere/comodat
Declaratie de coproprietar (daca este cazul)
Procura notariala (pentru semnatura in numele altcuiva)
Act constitutiv si statut (pentru persoane juridice)
Sentinta civila (pentru institutii publice) Apa Nova Bucuresti Apa Nova Bucuresti
Pentru lista completa a documentelor necesare, accesati pagina oficiala, https://www.apanovabucuresti.ro/.
Completarea formularului online
Accesati platforma de contractare si completati informatiile solicitate. Veti incarca documentele necesare si veti finaliza cererea de contractare.
Analiza cererii
Echipa Apa Nova va verifica documentatia si, daca totul este in regula, va va trimite contractul pe email.
Semnarea contractului
Cititi si acceptati termenii contractului. Pentru persoanele juridice, semnatura digitala este necesara.
Intrebari frecvente Apa Nova
Cum pot contacta Apa Nova pentru diverse solicitari?
Puteti contacta Apa Nova Bucuresti prin mai multe canale. In cazul unor urgente sau deranjamente, sunati la 021 207 77 77, disponibil 24/7. De asemenea, daca doriti sa raportati o problema sau sa solicitati informatii suplimentare, aveti la dispozitie si numarul de telefon scurt *7777 (apelabil din retelele Telekom, Orange si Vodafone). Alte modalitati de contact includ formularul de sesizare disponibil pe site-ul oficial sau aplicatia mobila Apa Nova.
Care este programul de lucru al Apa Nova?
Apa Nova Bucuresti are un Call Center disponibil 24/7 pentru urgente. Programul pentru relatiile cu clientii este luni – vineri, intre orele 08:00 – 17:00, iar aplicatia mobila si formularul de contact online sunt disponibile in orice moment, oferind suport si pentru programarile din afaceri non-stop.
Cum pot raporta un deranjament legat de apa potabila sau canalizare?
Pentru a raporta deranjamente, inclusiv intreruperi ale alimentarii cu apa, scaderea presiunii sau probleme legate de canalizare, puteti apela la Call Center-ul Apa Nova la 021 207 77 77 sau utilizati aplicatia mobila pentru a trimite sesizari si a urmari statusul acestora in timp real. De asemenea, puteti completa formularul online de pe pagina de contact.
Cum pot plati factura Apa Nova online?
Pentru a plati factura Apa Nova online, accesati site-ul oficial al companiei sau folositi aplicatia mobila Apa Nova, care permite plata directa a facturilor cu cardul. In plus, platformele externe de plata, cum ar fi ghiseul.ro sau alte aplicatii bancare, permit si ele achitarea facturilor in mod securizat. Detaliile complete ale facturii sunt accesibile si prin contul dumneavoastra de client online.
Cum pot vizualiza istoricul facturilor Apa Nova?
Accesul la istoricul facturilor poate fi realizat fie prin aplicatia mobila Apa Nova, fie prin platforma online dedicata, unde va logati cu contul de client. Aici veti putea vizualiza toate facturile emise, platile efectuate si consumul de apa pe care l-ati avut in diverse perioade. Aceste informatii sunt accesibile intr-un mod clar si transparent.
Ce trebuie sa fac pentru a incheia un contract cu Apa Nova?
Pentru a incheia un contract cu Apa Nova Bucuresti, accesati platforma online de contractare disponibila pe site-ul oficial. Aici veti putea incarca documentele necesare, cum ar fi actul de identitate si actul de proprietate, si veti completa formularele necesare. Dupa analiza documentatiei, veti primi contractul pe email pentru semnatura electronica.
Care este numarul de telefon pentru situatii urgente sau deranjamente?
In caz de urgenta, cum ar fi intreruperea alimentarii cu apa sau probleme grave de canalizare, contactati Call Center-ul Apa Nova la 021 207 77 77. Acesta este disponibil 24/7, garantand o interventie rapida si eficienta in orice moment al zilei sau noptii.
Cum pot raporta o sesizare referitoare la calitatea apei?
Daca observati orice problema legata de calitatea apei, cum ar fi schimbarea de culoare, miros sau gust, o puteti raporta direct prin aplicatia mobila Apa Nova sau prin formularul de contact online. De asemenea, puteti suna la Call Center-ul Apa Nova la 021 207 77 77 pentru a inregistra sesizarea si a primi asistenta rapida.
Cum pot verifica nivelul de presiune al apei in locuinta mea?
Daca intampinati probleme legate de presiunea apei, contactati Apa Nova la 021 207 77 77 sau folositi aplicatia mobila pentru a raporta problema. In unele cazuri, deranjamentele pot fi provocate de lucrari de intretinere, iar echipele Apa Nova vor analiza situatia si vor interveni rapid pentru a remedia problema.
Cum pot solicita un kit de testare a apei?
Pentru a solicita un kit de testare a apei, vizitati aplicatia mobila Apa Nova sau completati formularul de pe site-ul oficial, unde veti putea selecta optiunea dorita. Dupa completarea solicitarii, veti primi un kit pentru analiza apei, iar rezultatele vor fi comunicate in cel mai scurt timp. Testele sunt utile pentru a verifica conformitatea apei cu standardele de calitate.
Apa Nova Bucuresti joaca un rol esential in furnizarea apei potabile si gestionarea sistemului de canalizare al capitalei. Compania se remarca prin angajamentul sau fata de sustenabilitate, inovatie si imbunatatirea continua a serviciilor oferite cetatenilor, fiind un partener de incredere pentru locuitorii Bucurestiului.
Leave a comment